Η Electro E.E. από τα πρώτα κιόλας βήματα της είχε ως πρώτο μέλημα την πλήρη τεχνική και εμπορική υποστήριξη των πελατών της σε όλα τα προϊόντα που εμπορευόταν και εμπορεύεται μέχρι αυτήν την στιγμή. Αυτό ήταν και το μεγάλο πλεονέκτημα της εταιρείας μας που μας κράτησε ευρέως διαδεδομένους στην Ελληνική Αγορά.

Τα Σεμινάρια που θα παίρνουν μέρος σε τακτά χρονικά διαστήματα θα εμπλουτίζουν με τεχνικές γνώσεις τους συμμετέχοντες καθώς και με εμπεριστατωμένες λύσεις σε διάφορα προβλήματα που συναντούν στις απαιτητικές τους εφαρμογές. Στα Σεμινάρια θα βρίσκονται έμπειροι τεχνικοί από τους Οίκους Εξωτερικού που συνεργαζόμαστε.

Η Ανάπτυξη Λογισμικού είναι μία νέα υποστήριξη που έχει εφαρμόσει η εταιρεία μας από το 2002. Όσοι από εσάς ψάχνεται για μία λύση-πακέτο, γιατί δεν έχετε τον χρόνο να αφοσιωθείτε για τον προγραμματισμό του PLC, του SCADA ή του Μετατροπέα Συχνότητας, η εταιρεία μας είναι στη διάθεση σας για την Ανάπτυξη του κατάλληλου λογισμικού, χρησιμοποιώντας τα προϊόντα που εμπορευόμαστε, για ειδικές προσαρμοσμένες λύσεις (tailor-made solutions). Η εταιρεία μας, με την εχεμύθεια που την χαρακτηρίζει όλα αυτά τα χρόνια, είναι σε θέση να σας εξυπηρετήσει με την μεγαλύτερη διαφάνεια.

Σαν συμπλήρωμα της παραπάνω υπηρεσίας, η εταιρείας μας συνιστά στους πελάτες της να παρευρίσκεται κατά την διάρκεια της πρώτης λειτουργίας (Commissioning) της εγκατάστασης, του μηχανήματος έτσι ώστε να είναι σε θέση ο τεχνικός να παρέμβει σε οποιοδήποτε πρόβλημα εμφανιστεί. Η υπηρεσία του Commissioning σας δίνει την σιγουριά ότι η εγκατάσταση, το μηχάνημα θα ξεκινήσει την λειτουργία του σωστά και στο χρονικό περιθώριο που έχετε καθορίσει εσείς.

Τέλος η εταιρεία μας υποστηρίζει τον πελάτη και μετά την πώληση των προϊόντων/ λύσεων με την δημιουργία Τμήματος After Sales για την επίλυση οποιασδήποτε προβλήματος εμφανιστεί.
Πιο συγκεκριμένα η Electro E.E. στο χώρο των Μετατροπέων Συχνότητας, έχει στις νέες εγκαταστάσεις τις εργαστήριο συντήρησης και επισκευής Μετατροπέων Συχνότητας έως και 90kW με τους αντίστοιχους κινητήρες για την δοκιμή μετά από την επισκευή. Επίσης, εκτός από την τηλεφωνική υποστήριξη που παρέχουν οι τεχνικοί μας, υπάρχουν και Ανταλλάξιμες Μονάδες που παραδίδονται εντός 24-ώρου σε περίπτωση μεγάλης ανάγκης έτσι ώστε η λειτουργία της παραγωγής του εργοστασίου σας να μην σταματήσει.